Pourquoi mon paiement n'est pas passé ?

Quelquefois, ça peut arriver, un paiement ne veut pas passer, ce qui ne valide pas la transaction et ne débouche pas sur une commande réservée.

Pourquoi est-ce que cela peut arriver ? 

Il y a énormément de raisons possibles ! :

  • Plus assez de fonds disponibles sur la CB
  • Plafond de la CB atteint
  • L'établissement bancaire du porteur n'a pas donné son aval
  • ...etc.

Pour connaître les raisons précises pour lesquelles un paiement n'est pas passé sur notre plateforme, nous vous invitons à nous contacter directement sur l'adresse mail supportclient@yurplan.com.

En cas d'urgence (pour un événement très demandé, par exemple), nous vous conseillons de retenter de passer commande avec une CB différente.

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