J'ai perdu mon billet, où puis-je le retrouver?
Sommaire
Récupération via le mail de confirmation de commande / Espace participant
💡 Chaque commande effectuée sur Yurplan engendre automatiquement l'envoi d'un mail de confirmation de commande.
Afin de retrouver votre billet, vous devez vous rendre sur le mail de confirmation de la dite commande, pour ce faire, recherchez "Yurplan" ou noreply@yurplan.com dans la barre de recherche de vos mails.
Une fois le mail retrouvé, vous devez descendre en page de page pour retrouver votre billet en pièce jointe et ainsi le télécharger.
Récupération via la page événement
Pour retrouver votre billet via la page événement, rendez vous sur la page de l'événement concerné. L'URL de celle ci commence par yp.events . Cliquez sur Se connecter en haut à droite.
Vous pourrez alors télécharger votre/vos billet(s) en cliquant sur Télécharger.
Cet espace participant vous permet également d'effectuer d'autres manipulations pour en savoir plus, cliquez ici.
Récupération via l'organisateur
Vous pouvez également contacter l'organisateur de l'événement afin que celui ci vous renvoi votre billet si celui ci a rendu visible son organisation.
Pour ce faire, rendez-vous sur la page Yurplan de l’événement et cliquez sur nous contacter en bas de page.
💡Si vous n'avez pas le lien de cette page événement, il vous suffit de rechercher dans votre moteur de recherche : "Yurplan + le nom de l'événement" et vous retrouverez le lien de la page yurplan de l'événement dans le résultat de recherche.