Espace Participant
💡 En tant que participant vous avez accès à un espace participant propre à chaque événement vous permettant certaines actions sous réserve de la configuration effectuée par l’organisateur.
Sommaire
Accéder à mon espace participant
Rendez vous dans la boîte mail associée à l’adresse mail avec laquelle vous avez réservé, et recherchez votre mail de confirmation de commande (💡 chercher Yurplan ou le nom de l’événement réservé).
Cliquez sur le bouton Accéder à mon espace présent dans le corps du mail.
Si toutefois, vous ne parvenez pas à mettre la main dessus, rendez vous sur la page Yurplan de l'événement.
Cliquez sur le lien Vous avez déjà réservé ? puis renseignez l'adresse mail utilisée pour passer commande, et cliquez sur le bouton Récupérer ma réservation.
Le mail de confirmation de commande vous sera alors renvoyé à l'adresse mail renseignée.
Télécharger mon billet
Vous avez la possibilité de soit télécharger l’ensemble des billets de l’espace dans le même PDF en cliquant sur le bouton noir Télécharger ou de télécharger les billets un par un en cliquant sur les trois petits points à droite du billet et sélectionnez Télécharger.
Modifier les informations nominatives de mon billet
L’organisateur a autorisé l’accès à ces modifications en autonomie
L’organisateur n’a pas autorisé les modifications en autonomie
L’organisateur a autorisé l’accès à ces modifications en autonomie
Cliquez sur les trois petits points à droite du billet associé puis sélectionnez Editer et procédez à la modification souhaitée.
L’organisateur n’a pas autorisé les modifications en autonomie
Cliquez sur les trois petits points à droite du billet associé puis sélectionnez Editer et faites en la demande à l’organisateur depuis le formulaire de contact.
Transférer mon billet
L’organisateur a autorisé l’accès au transfert du billet
L’organisateur a autorisé l’accès au transfert du billet
Cliquez sur les trois petits points à droite du billet associé puis sélectionnez Transférer et renseignez l’adresse mail du nouveau propriétaire du billet.
⚠️ Une fois cette action effectuée, vous ne pourrez plus l’utiliser et le nouveau propriétaire aura accès à son propre espace participant.
L’organisateur n’a pas autorisé le transfert du billet
Cliquez sur les trois petits points à droite du billet associé puis sélectionnez Transférer et faites en la demande à l’organisateur depuis le formulaire de contact.
Modifier les réservations d’activités associés à mon billet
💡 Vous pouvez accéder au programme des activités de l’événement en cliquant sur Accéder au programme depuis les trois petits points à droite du billet.
Pour modifier vos activités cliquer sur les trois petits points à droite du billet associé puis sélectionnez Modifier mes activités et suivez les instructions du parcours.
⚠️ Pour information :
- L’organisateur peut ne pas avoir autoriser la désinscription aux activités gratuites.
- La désinscription aux activités payantes n’est pas disponible en autonomie
Si besoin contacter l’organisateur.
Contacter l’organisateur
Cliquez sur Contacter l’organisateur en bas de page à gauche.
Remplissez le formulaire de contact et envoyez votre demande.
