Votre solde événement Yurplan

Présentation et calcul du solde de votre événement

Le solde de votre événement correspond aux fonds récoltés par la vente de billets sur la plateforme de réservation en ligne Yurplan auxquels sont déduites nos commissions de vente.

Dans le cas du versement des fonds de votre événement

Dans le cas du versement des fonds de votre événement, le solde est le montant qui vous est reversé à la fin de votre événement selon les règles reprises dans notre article Quand vais-je recevoir les fonds de mon événement ?

Ce solde peut aussi être récupéré via une avance de trésorerie selon les règles reprises dans notre article Avance de trésorerie.

Attention : dans l'éventualité d'un remboursement des commandes via Yurplan, une avance de trésorerie peut causer un solde insuffisant pour le remboursement de vos commandes.

Dans le cas d'un remboursement de commande

Dans le cas d'un remboursement, ce solde vous permet aussi de rembourser vos participants directement via l'outil Yurplan. 

Dans le cas d'un remboursement via l'outil Yurplan, des frais d'annulations sont aussi facturés et donc soustraits à votre solde.

Pour plus d'information sur les remboursements via l'outil Yurplan, consultez notre article Remboursement des commandes via Yurplan.

Ces frais d'annulation sont de 1€ HT (soit 1,20€ TTC) par remboursement. C'est à dire que si vous remboursez une commande en plusieurs fois, ces frais seront prélevés à chaque remboursement, même s'il s'agit de la même commande.

Pour pouvoir rembourser une commande, votre solde doit donc être suffisant pour couvrir non seulement le montant que vous souhaitez rembourser à votre participant, mais aussi les commissions de vente de Yurplan, et les frais d'annulations de Yurplan. 

Vous essayez de rembourser une commande via l'outil Yurplan mais le message d'erreur s'affiche ? Consultez notre article Solde insuffisant pour remboursement commande.