Mot de passe compte exposant oublié
Vous souhaitez vous connecter à votre compte exposant, mais le message d'erreur "Adresse email / mot de passe inconnus" s'affiche :
Le mot de passe renseigné est incorrect.
Réinitialiser le mot de passe afin d'accéder à votre compte :
- Cliquer sur le lien Mot de passe oublié ?
- Vous serez redirigés vers la page MOT DE PASSE OUBLIÉ
- Renseigner l'adresse mail de votre compte exposant
- Cliquer sur le bouton violet Réinitialiser mon mot de passe
Le message d'erreur "Votre adresse mail n'est pas valide." s'affiche ? Consulter notre article Retrouver mon compte exposant ?
- Cliquer sur le bouton violet Réinitialiser mon mot de passe
- Vérifier votre boite mail, et chercher le mail de noreply@yurplan.com dont l'objet est "Réinitialisation de votre mot de passe"
Attention : ce lien n'est valable que pour 24 heures. - Dans ce mail, cliquer sur le bouton violet Réinitialiser
- Vous serez redirigé à la page de RÉINITIALISATION DE VOTRE MOT DE PASSE
- Renseigner un mot de passe dans le champ prévu à cet effet
- Répéter le mot de passe dans le deuxième champ
- Cliquer sur le bouton Valider qui vous renvoie vers la page de connexion
- Renseigner l'adresse mail à laquelle vous avez reçu l'email "Accédez à votre espace !"
- Renseigner le mot de passe que vous venez de créer pour votre compte exposant
- Cliquer sur le bouton Connexion