Comment demander un remboursement ?
Vous avez un empêchement ? Vous avez acheté trop de billets ? Vous ne voulez plus aller à un événement ?
Les raisons pour demander un remboursement sont nombreuses et variées ! Chez Yurplan, les conditions de remboursement d'un événement sont déterminées par l'organisateur seul.
Pour toute demande de remboursement, vous devez donc préalablement contacter l'organisateur qui seul est habilité à nous demander de mettre en place une procédure de remboursement.
Pour ce faire, rendez-vous sur la page Yurplan de l’événement.
Cliquez ensuite sur le lien Contacter l'organisateur situé en milieu de page à droite dans la rubrique Organisateur.
Vous pouvez également le contacter depuis votre espace participant:
Se rendre dans votre espace participant, Comment accéder à mon Espace Participant ? Comment accéder à mon espace participant si je ne retrouve pas le mail de confirmation de commande?
Cliquer sur le bouton Contacter l'organisateur en bas à gauche
Renseigner les informations demandées
- Valider : un email sera directement envoyé à l'organisateur de l'événement, qui reviendra vers vous
