Votre événement
Sommaire
Informations
💡Pourquoi prendre le temps de bien remplir les informations de votre événement ?
Un paramétrage complet de votre événement vous permettra :
- Une meilleure visibilité de votre événement sur les moteurs de recherche
- Qui dit informations complètes dit moins d'interrogations pour les participants
- Faire ressortir les types et les thèmes de votre événement directement sur votre page événement.
Nom
sert à identifier votre événement
Visuel
Ce sera l'image qui sera utilisé dans votre widget de billetterie mais également lorsque que vous partagerez votre billetterie via vos réseaux sociaux.
💡Les formats acceptés sont JPEG et PNG, les dimensions sont 500x500px.
Catégorie
Type : sert à catégoriser l'événement dans votre CRM
Thèmes : sert dans votre CRM et s'affiche dans votre page événement
Début & Fin : sert à définir les dates et horaires précis de votre événement
Localisation
Physique : sert à renseigner l'adresse exact de l'événement présentiel
Virtuel : sert à définir l'événement comme en ligne & non en présentiel
A venir : sert à ne pas renseigner l'adresse, si elle n'est pas encore connue
Description
Texte descriptif qui figurera sur votre page évènement, il est possible de modifier la mise en forme à l'aide des outils ci-dessous.
⚠️Les thèmes, les dates de début & de fin, la localisation & la description figureront directement sur votre page événement. -> pour la personnaliser c'est par ici.
Type de reservation
Billetterie : implique le vocabulaire suivant : Billetterie, billet, Tarif, Numéro de billet (payant)
Inscription : Module d'inscription, Titre d'accès, Type d'inscription, Numéro d'inscription (gratuit)
Visibilité
Public : sert à référencé votre événement sur les moteurs de recherche
Non répertorié : sert à rendre l'événement accessible uniquement par les personnes qui ont le lien de la billetterie mais non référencé sur les moteurs de recherche
⚠️ Afin que votre événement soit répertorié dans notre moteur de recherche, votre RIB doit obligatoirement être renseigné au préalable et validé par nos équipes ou alors vous devez avoir souscrit à un accompagnement commercial dédié (même si votre événement est gratuit).
Créer un événement
Cliquez sur le bouton Créer un événement en haut de l'écran.
Renseignez les détails de l'événement : nom, type, thèmes, dates, localisation, type de réservation, visibilité.
Cliquez sur Créer mon événement.
💡Pas d'inquiétude: vous aurez toujours la possibilité de modifier les informations renseignées et créer de nouveaux tarifs après cette étape.
Dupliquer un événement
Pour dupliquer un événement, vous devez vous connecter à votre espace organisateur et vous rendre à l'onglet Evénements :
Cliquez sur les 3 petits points à côté de l'événement concerné et cliquez sur Dupliquer l'événement.
Choisissez le nom de votre événement ainsi que les dates associées puis cliquez sur Dupliquer.
⚠️ Les modules avancés ne sont pas automatiquement dupliqués d'un événement à l'autre, vous devez à chaque fois demander l'activation des modules complémentaires sur vos événements dupliqués.
Annuler un événement
Rendez vous sur l'événement souhaité, puis dans l'onglet Informations de votre événement à gauche de votre écran.
Cliquez sur le bouton Annuler l'évènement en haut à droite
Si vous avez déjà fait déjà fait des ventes au travers d'un module Yurplan, nous vous proposons d'enclencher une procédure de remboursement.
La question suivante vous sera posée : Désirez vous que Yurplan se charge de rembourser l'ensemble des commandes payantes et valides présentes sur votre événement ?
- Si vous cochez oui et donc choisissez de rembourser vos participants via Yurplan, notre équipe vous éditera une facture d'annulation.
En effet, une commission supplémentaire est appliquée pour le remboursement des places: 1.00€ HT/commande, comprenant les frais de traitement par notre équipe comptable ainsi que les frais de transaction bancaire.
Si vous cochez non, vous n'aurez pas de frais appliqués et vous devrez rembourser vos participants par vos propres moyens.
Tapez le mot "annuler" dans l'encart adéquat pour valider votre annulation puis cliquez sur Demander l'annulation.
💡Nous vous conseillons de communiquer en amont sur l'annulation de votre événement et la mise en place d'une procédure de remboursement auprès de vos participants. Vous pouvez utiliser notre outil de Campagne pour le faire.
Éléments non modifiables après publication
⚠️Certains éléments ne seront plus modifiables après la publication de votre événement :
➡️Dates de début et fin de votre événement / Onglet Évènement > Informations > Dates
➡️Lieu de votre événement / Onglet Évènement > Informations > Lieu
➡️Temps de réservation / Onglet Billetterie/inscription > Tarifs > Temps de réservation > Modifier
