Importer des commandes d'une autre billetterie
Ainsi, plus besoin de différents systèmes pour contrôler les billets lors de l'évènement, tous vos billets peuvent être récupérés et scannés via l'application mobile YurPlan Pro Entry.
- Sur votre page événement
- Aller dans le menu Gestion > Imports billetterie
- Cliquer sur Ajouter un Import
- Choisir l’origine de vos commandes à importer
- Charger votre fichier de billets au format CSV ou TXT selon le distributeur
- Importer
- Sélectionner le tarif relié à votre import ou créer un nouveau tarif
- Valider l’import.
Suivez l’avancée de votre import dans Import commandes.
Retrouvez les commandes importées dans le menu Gestion > Imports billetterie > Actions > Afficher les commandes.
Si l’import est effectué partiellement, cela peut provenir:
- de caractères spéciaux,
- d’une adresse mail non valide,
- d’espaces présents dans le document,
- d’une quelconque modification du fichier original.
Il vous faut:
- Vérifier vos données
- Essayer de nouveau d’importer les lignes
Si vous constatez que l’import n’est toujours pas complet, rendez-vous sur:
- Actions > Télécharger le rapport d’erreur
- Ouvrir le document. Le rapport vous indique les lignes non importées.
- Vérifier ces lignes.
Sans succès, contactez nous à l’adresse mail supportclient@yurplan.com en ajoutant le document en pièce jointe.
Nous attirons votre attention sur le fait qu’un code-barre ne peut être importé qu’une seule fois sur la plateforme, quelque soit l'organisation ou l'événement. Si un organisateur a déjà importé un code-barre "1234" par exemple, vous ne pourrez pas l'importer. Deux imports partiels peuvent créer un import complet (vérifier le nombre de billets importés dans ce cas).
L’import “Distributeur - autre” permet d’ajouter manuellement des nouvelles commandes en grand nombre.